Question 1

كم يستغرق تسليم الطلب بعد الدفع؟

Accepted Answer

المنتجات ذات التسليم التلقائي (أكواد الألعاب وبطاقات الشحن) تصلك فور قبول فريقنا لإثبات الدفع - عادةً خلال دقائق خلال ساعات العمل. المنتجات ذات التسليم اليدوي (حسابات وخدمات مخصصة) تُسلّم خلال 24 ساعة كحد أقصى.

Question 2

ما طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نوفّر طرقاً محلية للعملاء بالدينار الجزائري (بريدي موب، تحويل CCP، فليكسي) وطرقاً دولية بالدولار واليورو (USDT، Binance Pay، RedotPay، Wise، Paysera). تظهر الطرق المتاحة تلقائياً حسب العملة التي تختارها.

Question 3

لماذا تُضاف رسوم عند اختيار Flexy؟

Accepted Answer

بعض شركات إعادة بيع رصيد Flexy تقتطع نسبة من التحويل، لذا نعرض رسم تحويل يُضاف إلى قيمة طلبك ليصلنا المبلغ كاملاً. تظهر تفاصيل الرسوم بوضوح في صفحة الدفع قبل التأكيد.

Question 4

ماذا لو أرسلت إثبات الدفع وتأخر القبول؟

Accepted Answer

يراجع فريقنا كل إثبات دفع يدوياً للتأكد من صحته - عادةً خلال دقائق. إن تأخر الأمر أكثر من ساعة يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الدردشة أو صفحة التواصل وسنتحقق من طلبك فوراً.

Question 5

هل يمكنني استرجاع منتج بعد الشراء؟

Accepted Answer

بما أن الأكواد والحسابات الرقمية تُسلّم فوراً ولا يمكن إبطالها بعد الاستخدام، لا نقبل الاسترجاع إلا في حال وجود عيب فعلي في المنتج (كود غير صالح مثلاً) - تواصل معنا فوراً وسنستبدله أو نسترجع المبلغ.

Question 6

كيف أتحقق أن حسابي وطلباتي آمنة؟

Accepted Answer

كل طلب يمر بمراجعة يدوية قبل التسليم، وبياناتك محمية عبر اتصال مشفّر. لا نطلب أبداً كلمة مرور حسابك في أي منصة خارجية - أي طلب كهذا ليس من فريقنا الرسمي.

الأسئلة الشائعة